Politique de Remboursement
1. Principe général
La Clinique Dentaire du Maroc s'engage à fournir des soins dentaires de la plus haute qualité. La présente politique de remboursement définit les conditions dans lesquelles un remboursement peut être accordé pour les prestations fournies.
2. Consultations et soins
Les honoraires de consultation sont dus dès lors que la consultation a eu lieu. Aucun remboursement n'est applicable aux actes déjà réalisés, sauf en cas de faute médicale avérée engageant la responsabilité du praticien.
3. Prothèses et appareils
Les prothèses dentaires (couronnes, bridges, facettes, appareils orthodontiques) font l'objet d'une garantie de conformité. En cas de défaut de fabrication imputable au laboratoire, la prothèse sera refaite sans frais supplémentaires. Les conditions de garantie sont précisées lors de la remise du devis.
4. Devis et consentement
Un devis détaillé est systématiquement remis au patient avant tout traitement d'une certaine importance. Le patient dispose d'un délai de réflexion de 7 jours avant d'engager les soins. Une fois le devis accepté et signé, les conditions de remboursement qui y figurent sont applicables.
5. Annulation de rendez-vous
Toute annulation de rendez-vous doit être effectuée au moins 24 heures à l'avance. Les rendez-vous non honorés sans préavis pourront faire l'objet d'une facturation.
6. Procédure de réclamation
Pour toute demande de remboursement ou réclamation, veuillez nous contacter :
- Par email : cliniquedentairedumaroc@gmail.com
- Par téléphone : +212 522 78 75 75
- Sur place : à l'accueil de la clinique